Termos e Condições
da tzbet

1. Aceitação dos Termos

Ao acessar, navegar ou utilizar qualquer funcionalidade da plataforma tzbet, disponível em tzbet.bet, você confirma que leu, compreendeu e concorda integralmente com estes Termos e Condições, bem como com nossa Política de Privacidade e com as diretrizes de Jogo Responsável, que integram este documento por referência.

Caso não concorde com qualquer disposição deste documento, você deve cessar imediatamente o uso da plataforma e não criar ou manter uma conta ativa na tzbet.

2. Elegibilidade e Registro

2.1 Requisitos de Elegibilidade

Para criar uma conta e utilizar os serviços da tzbet, você deve obrigatoriamente:

• Ter pelo menos 18 anos de idade completos na data do registro;
• Ser residente no Brasil e possuir CPF válido e regularizado junto à Receita Federal;
• Ter capacidade civil plena, conforme o Código Civil Brasileiro (Lei 10.406/2002);
• Não estar incluído em nenhum programa de autoexclusão ativo, seja da tzbet ou de qualquer outro operador regulamentado;
• Não ser funcionário, prestador de serviços, sócio ou familiar direto de colaboradores da tzbet ou de seus provedores de jogos parceiros.

2.2 Processo de Cadastro

O registro na tzbet exige o fornecimento de informações verdadeiras, completas e atualizadas, incluindo: nome completo conforme documento oficial, data de nascimento, CPF, endereço residencial completo, número de celular válido e endereço de e-mail ativo. O fornecimento de informações falsas ou incorretas pode resultar na suspensão ou cancelamento permanente da conta.

2.3 Unicidade da Conta

Cada usuário pode manter apenas uma única conta ativa na plataforma. É expressamente proibido criar contas duplicadas, seja usando dados próprios diferentes ou dados de terceiros. A detecção de contas múltiplas pode acarretar o bloqueio imediato de todas elas, com perda dos saldos depositados e dos bônus acumulados.

2.4 Verificação de Identidade (KYC)

A tzbet pode solicitar, a qualquer momento, a verificação de identidade do usuário (processo conhecido como KYC — Know Your Customer). Os documentos tipicamente solicitados incluem: RG, CNH ou passaporte (frente e verso), comprovante de residência recente (emitido nos últimos 90 dias) e, eventualmente, comprovante da origem dos fundos utilizados. A recusa em fornecer os documentos solicitados pode resultar na suspensão dos saques ou no bloqueio da conta.

3. Uso da Plataforma

3.1 Conduta do Usuário

Ao utilizar a plataforma tzbet, você concorda em não praticar nenhuma das seguintes condutas:

• Utilizar software automatizado, bots, scripts ou qualquer ferramenta que simule ou substitua a ação humana na plataforma;
• Tentar explorar falhas técnicas, bugs ou vulnerabilidades do sistema para obter vantagens indevidas;
• Praticar qualquer forma de fraude, manipulação de resultados, conluio com outros jogadores ou lavagem de dinheiro;
• Compartilhar credenciais de acesso com terceiros ou permitir que outra pessoa utilize sua conta;
• Realizar apostas com o intuito exclusivo de cumprir requisitos de rollover de bônus sem intenção genuína de jogo (abuso de bônus);
• Utilizar a plataforma para atividades ilegais de qualquer natureza conforme a legislação brasileira vigente.

3.2 Disponibilidade do Serviço

A tzbet se empenha em manter a plataforma disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana, incluindo feriados nacionais. No entanto, podem ocorrer interrupções programadas para manutenção ou atualizações, bem como indisponibilidades imprevisíveis decorrentes de fatores técnicos, situações de força maior ou falhas de terceiros (como provedores de internet ou fornecedores de jogos). A tzbet não se responsabiliza por apostas não realizadas em razão de indisponibilidade técnica.

4. Depósitos

4.1 Métodos de Pagamento Aceitos

A tzbet aceita os seguintes métodos de depósito: Pix, Mercado Pago, PicPay, Boleto Bancário, TED e DOC. Todos os depósitos devem ser realizados a partir de uma conta bancária ou carteira digital de titularidade do próprio usuário cadastrado. É expressamente proibido realizar depósitos em nome de terceiros ou por meio de contas de pagamento de terceiros.

4.2 Limites de Depósito

O valor mínimo de depósito é de R$ 20,00 (vinte reais). Não há um limite máximo fixo por transação, mas a tzbet pode, a seu critério, estabelecer limites individuais com base no perfil do jogador e nas políticas de prevenção à lavagem de dinheiro. Depósitos realizados via Pix são geralmente creditados em conta em menos de 5 minutos. Depósitos via Boleto podem levar até 3 dias úteis para serem compensados.

4.3 Moeda

Todas as transações na plataforma tzbet são processadas exclusivamente em Real Brasileiro (R$ / BRL). Não são aceitos depósitos em moeda estrangeira. Depósitos realizados originalmente em outra moeda e convertidos pelo banco do usuário serão recebidos em BRL, e as eventuais taxas de conversão bancária são de responsabilidade exclusiva do usuário.

5. Saques

5.1 Condições para Saque

Para solicitar um saque, o usuário deve:

• Ter concluído o processo de verificação de identidade (KYC) com sucesso;
• Ter cumprido todos os requisitos de rollover aplicáveis a eventuais bônus recebidos;
• Não ter nenhuma investigação de fraude em andamento na conta;
• Solicitar o saque para a mesma conta bancária ou carteira digital utilizada no depósito (ou conta de mesma titularidade).

5.2 Prazos e Limites

O valor mínimo de saque é de R$ 50,00 (cinquenta reais). Saques via Pix são processados em até 24 horas após a aprovação. A tzbet pode solicitar documentação adicional para saques de valores elevados, de acordo com as políticas de prevenção à lavagem de dinheiro. Em casos de suspeita de atividade irregular, o prazo de análise pode ser estendido por até 7 dias úteis.

5.3 Recusa de Saque

A tzbet reserva-se o direito de recusar ou reter saques nos seguintes casos: não cumprimento dos termos de bônus, suspeita de fraude ou uso de múltiplas contas, falha na verificação KYC, apostas realizadas por software automatizado, ou qualquer outro comportamento que contrarie estes Termos e Condições. O usuário será notificado por e-mail sobre a recusa e os motivos, na medida permitida pela legislação.

6. Bônus e Promoções

6.1 Elegibilidade para Bônus

Todos os bônus e promoções oferecidos pela tzbet estão sujeitos a termos e condições específicos, publicados na página de cada promoção. Apenas usuários com conta verificada e em situação regular têm direito a participar de promoções. A tzbet reserva-se o direito de cancelar bônus de usuários que demonstrem padrões de jogo inconsistentes com o uso legítimo das promoções.

6.2 Requisitos de Rollover

Salvo indicação em contrário nos termos específicos da promoção, todo bônus concedido pela tzbet está sujeito a um requisito mínimo de rollover (apostas obrigatórias) antes que o valor do bônus — ou os ganhos dele derivados — possa ser convertido em saldo sacável. O requisito padrão é de 30x (trinta vezes) o valor do bônus recebido. Apostas realizadas em jogos específicos podem contribuir parcialmente ou não contribuir para o cumprimento do rollover — consulte as regras de cada promoção.

6.3 Validade dos Bônus

Bônus não utilizados ou cujo rollover não seja concluído dentro do prazo de validade estipulado serão automaticamente cancelados, sem direito a ressarcimento. O prazo padrão de validade de bônus na tzbet é de 30 dias corridos a partir da data de concessão, salvo indicação diferente nos termos da promoção.

7. Apostas e Jogos

7.1 Apostas Esportivas

As apostas esportivas na tzbet seguem as regras oficiais de cada modalidade e as diretrizes dos organismos reguladores das competições cobertas, incluindo Brasileirão, Copa do Brasil, Copa Libertadores, Copa Sul-Americana, Premier League, Champions League, UFC e demais eventos disponíveis na plataforma. Apostas realizadas por engano não serão canceladas após a confirmação pelo sistema, salvo em caso de erro técnico comprovado da plataforma.

7.2 Jogos de Cassino

Todos os jogos de cassino disponíveis na tzbet são fornecidos por provedores certificados e auditados por laboratórios independentes. As taxas de retorno ao jogador (RTP) de cada jogo estão disponíveis nas informações individuais de cada título. A tzbet não pode interferir nos resultados dos jogos, que são determinados por geradores de números aleatórios (RNG) certificados.

7.3 Erros e Falhas Técnicas

Em caso de falha técnica, erro de sistema, erro de cotação ou qualquer irregularidade que comprometa a integridade de uma aposta ou rodada de jogo, a tzbet reserva-se o direito de cancelar as apostas ou rodadas afetadas e devolver os valores apostados ao saldo do usuário. Ganhos obtidos em decorrência de erros técnicos comprovados não serão pagos.

8. Jogo Responsável

A tzbet está comprometida com a promoção do jogo responsável. Reconhecemos que, para uma minoria de jogadores, o jogo pode se tornar problemático. Por isso, disponibilizamos as seguintes ferramentas de proteção:

• Limites de depósito: defina limites diários, semanais ou mensais para seus depósitos diretamente no painel da sua conta;
• Limites de perda: estabeleça um teto para o quanto você pode perder em determinado período;
• Pausa temporária: solicite uma pausa de 24h, 7 dias ou 30 dias no acesso à sua conta;
• Autoexclusão: solicite o bloqueio permanente ou por período prolongado (6 meses, 1 ano ou indefinidamente) da sua conta;
• Realidade verificada: receba alertas sobre o tempo gasto na plataforma.

Para mais informações e para acessar essas ferramentas, visite nossa página de Jogo Responsável. Se você ou alguém próximo precisar de apoio profissional, ligue para o CVV: 188 (disponível 24h, gratuito de qualquer telefone no Brasil).

9. Encerramento de Conta

9.1 Encerramento pelo Usuário

Você pode solicitar o encerramento da sua conta a qualquer momento entrando em contato com o suporte da tzbet pelo e-mail [email protected]. Antes do encerramento, quaisquer saldos disponíveis elegíveis para saque serão processados conforme os termos da seção 5. Bônus não liberados e saldos provenientes de bônus cujo rollover não tenha sido concluído serão cancelados.

9.2 Encerramento pela tzbet

A tzbet reserva-se o direito de suspender ou encerrar contas, com ou sem aviso prévio, nos seguintes casos: violação destes Termos e Condições, suspeita de fraude ou atividade ilegal, uso de software proibido, fornecimento de informações falsas no cadastro, comportamento abusivo em relação à equipe de suporte, ou determinação de autoridade legal competente.

10. Privacidade e LGPD

O tratamento de dados pessoais pela tzbet é regido pela nossa Política de Privacidade, em total conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei 13.709/2018). Coletamos apenas os dados estritamente necessários para a prestação dos serviços, verificação de identidade, prevenção à lavagem de dinheiro e cumprimento de obrigações legais. Seus dados nunca serão vendidos a terceiros.

Você tem direito de acessar, corrigir, portar e solicitar a exclusão dos seus dados pessoais, nos termos da LGPD, mediante requisição ao nosso Encarregado de Dados (DPO) pelo e-mail [email protected].

11. Propriedade Intelectual

Todo o conteúdo disponível na plataforma tzbet — incluindo, mas não se limitando a logotipos, marcas, layout, design, textos, imagens, ícones, software e interfaces — é de propriedade exclusiva da tzbet ou de seus licenciantes, e está protegido pelas leis brasileiras e internacionais de propriedade intelectual. É expressamente proibida a reprodução, cópia, distribuição ou uso comercial de qualquer elemento da plataforma sem autorização prévia e por escrito da tzbet.

12. Limitação de Responsabilidade

Na máxima extensão permitida pela legislação brasileira aplicável, a tzbet não se responsabiliza por:

• Perdas financeiras decorrentes de apostas ou jogos realizados na plataforma;
• Indisponibilidade temporária da plataforma por razões técnicas ou de força maior;
• Danos indiretos, incidentais, consequenciais ou punitivos de qualquer natureza;
• Perda de dados causada por falha de terceiros ou pelo próprio usuário;
• Decisões tomadas pelo usuário com base em informações ou odds exibidas na plataforma antes de sua confirmação.

A responsabilidade total da tzbet perante qualquer usuário, em qualquer circunstância, fica limitada ao valor total depositado pelo usuário nos últimos 30 dias anteriores ao evento gerador do dano.

13. Alterações dos Termos

A tzbet reserva-se o direito de alterar, atualizar ou substituir estes Termos e Condições a qualquer momento, a seu exclusivo critério. Alterações significativas serão comunicadas aos usuários com pelo menos 7 dias de antecedência por e-mail e/ou mediante aviso destacado na plataforma. O uso continuado da plataforma após a entrada em vigor das alterações implica aceitação dos novos termos. Caso não concorde com as alterações, você deve encerrar sua conta antes da data de vigência.

14. Legislação Aplicável e Foro

Estes Termos e Condições são regidos e interpretados de acordo com as leis da República Federativa do Brasil, em especial a Lei 14.790/2023 (regulamentação de apostas de quota fixa), o Código Civil Brasileiro (Lei 10.406/2002), o Código de Defesa do Consumidor (Lei 8.078/1990) e a LGPD (Lei 13.709/2018).

Para a resolução de quaisquer disputas decorrentes deste contrato, fica eleito o foro da Comarca de São Paulo — SP, com expressa renúncia a qualquer outro, por mais privilegiado que seja.

15. Contato

Em caso de dúvidas sobre estes Termos e Condições, você pode entrar em contato com a equipe da tzbet pelos seguintes canais:

• Suporte geral: [email protected]
• Privacidade e LGPD (DPO): [email protected]
• Horário de atendimento: 24 horas por dia, 7 dias por semana, em português
• Chat ao vivo: disponível diretamente na plataforma após login